Hantera svåra samtal på ett enklare sätt

Välkommen till HR Skolan i Hälsingland – Kurs i att hantera svåra samtal på ett enklare sätt

Hur skapar vi arbetsplatser där svåra samtal inte undviks, utan hanteras med respekt, tydlighet och trygghet? Den här kursen är utformad för att ge dig konkreta verktyg och insikter för att kunna möta utmanande situationer med professionalism och empati.

Svåra samtal är en naturlig del av arbetslivet – vare sig det handlar om feedback, omställning, konflikter eller personliga frågor. Att kunna hantera dessa samtal på ett konstruktivt sätt är avgörande för både arbetsmiljön och ledarskapet.

Under kursen fördjupar vi oss i frågor som:

• Vad gör ett samtal svårt – och hur förbereder vi oss? Vi går igenom vanliga situationer och hur du kan skapa rätt förutsättningar för ett respektfullt samtal.
• Hur kommunicerar vi tydligt och empatiskt? Vi arbetar med samtalsteknik, aktivt lyssnande och hur du kan hantera känslor och reaktioner.
• Hur följer vi upp svåra samtal? Vi diskuterar vikten av dokumentation, återkoppling och att bygga vidare på samtalet för långsiktig effekt.

Vi lyfter också frågor om ledarskap och organisationskultur: Hur skapar vi en miljö där svåra samtal inte är ett hot, utan ett verktyg för utveckling? Hur stärker vi förtroendet mellan medarbetare och chefer?

Vad kursen ger dig

Den här kursen erbjuder en trygg och utvecklande miljö där du får:

• Praktiska verktyg för att hantera svåra samtal med säkerhet.
• Ökad självkännedom och trygghet i din kommunikation.
• Förmågan att skapa en kultur där öppenhet och respekt är grunden.

Svåra samtal är inte något vi ska undvika – de är en möjlighet att bygga relationer, lösa problem och utveckla både människor och organisationer. Välkommen till en kurs som ger dig mod, struktur och insikt!